1. الموافقة على الشروط
باستخدامك للموقع، فأنت توافق على كل الشروط والقوانين المذكورة هنا. لو مش متفق، يفضل ما تكملش الاستخدام. الشروط قابلة للتغيير في أي وقت، والاستمرار في استخدام الموقع يعني إنك موافق على التعديلات.
2. من يقدر يستخدم الموقع؟
لازم تكون فوق 18 سنة، ولو كنت أصغر، لازم موافقة ولي الأمر.
3. استخدام الموقع
- الموقع للاستعمال الشخصي فقط، وما يسمحش بأي استغلال غير قانوني.
- يمنع استخدام أي وسائل تضر بالموقع أو المستخدمين الآخرين.
- مسؤوليتك تحافظ على سرية حسابك، وأي نشاط يتم فيه يرجع ليك.
4. المنتجات والخدمات
- نحاول نوفر أوصاف دقيقة للمنتجات، لكن ما نضمنوش إن كل حاجة تكون 100% بدون أخطاء.
- كل المنتجات تخضع للتوافر، ولو تغيرت الأسعار أو نفذت الكمية، نحتفظ بحق التعديل بدون سابق إنذار.
5. الدفع
- الدفع عند الاستلام، أو عبر بطاقات سداد وموبي كاش.
- العمولة: 2% لسداد والبطاقات المصرفية، و7% لموبي كاش.
- الطلب يتم تأكيده قبل الشحن، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لو فيه مشكلة.
6. الشحن والتوصيل
- التوصيل متاح لـ80 مدينة ومنطقة داخل ليبيا.
- مدة الشحن تختلف من يوم إلى 5 أيام عمل حسب الموقع.
- تتبع الشحنات متاح برقم تتبع.
- تكلفة الشحن توضح قبل الدفع.
7. الاسترجاع والاستبدال
- الإرجاع متاح لو المنتج فيه خلل أو ما كانش مطابق للوصف.
- لازم المنتج يكون بحالته الأصلية وبكامل الملحقات.
- التواصل مع خدمة العملاء لترتيب الإرجاع خلال 7 أيام عمل.
8. الملكية الفكرية
- كل المحتوى على الموقع ملكية حصرية لنا، وأي استخدام غير مصرح به ممنوع.
9. حدود المسؤولية
- ما نتحملوش مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر بسبب استخدام الموقع أو المنتجات.
- أي مشاكل تقنية أو استفسارات، راسل خدمة العملاء.
10. التعديلات على الشروط
- نقدر نعدل الشروط في أي وقت، ولو كملت الاستخدام، يعني إنك موافق على التحديثات.
11. التواصل معنا
- لأي استفسارات، تقدر تتواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” على الموقع.
ثقتكم غالية علينا، ونسعى دايمًا نوفرلكم تجربة تسوق راقية وآمنة.